Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Linéa Paris

Chez Linéa Paris, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes une marque à taille humaine et nous faisons toujours de notre mieux pour que votre expérience soit simple, transparente et rassurante.

🔄 Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit si celui-ci ne vous convient pas.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

  • avoir été essayé brièvement uniquement,

  • être propre, en bon état et sans traces d’usure prolongée,

  • être retourné avec ses accessoires éventuels.

Pour des raisons d’hygiène, tout produit manifestement utilisé de manière prolongée ne pourra pas être accepté.

🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont offerts par Linéa Paris dans le cadre de notre garantie satisfaction 30 jours.

Les instructions de retour ainsi que l’adresse de retour vous seront communiquées par e-mail, après contact avec notre service client.

💰 Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté :

  • le remboursement intégral sera effectué via le moyen de paiement initial,

  • sous un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

❗ Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit :

  • défectueux,

  • endommagé lors du transport,

  • ou non conforme à votre commande,

merci de nous contacter dans les plus brefs délais par e-mail avec des photos. Nous trouverons une solution rapide (remplacement ou remboursement).

🌍 Zones de livraison

Nous livrons en :

  • France

  • Europe

  • International

Les conditions de retour restent identiques, mais les délais de traitement peuvent varier selon le pays.

📩 Contact

Pour toute demande de retour ou question, vous pouvez nous écrire à :
infolineaparis@gmail.com

Nous sommes une équipe à taille humaine et nous vous répondrons avec attention.